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外国人の派遣は、心配だと感じたことはありませんか?

「日本語は通じるの?」「ビザは大丈夫?」「トラブルは起きない?」など外国人派遣の受け入れをお考えの企業様にとってこのようなお悩みはつきものです。 それらお悩みを弊社では、「ネイティブ通訳」「30年以上の経験」「100社以上の実績」を用いて解決いたします。

大成ERCの安心サポート

弊社で、実際に行っている安心サポート。

弊社社員通訳(スペイン語・ポルトガル語・英語)が派遣スタッフのケアを行います

マニュアル、標準作業手順書等の翻訳

実務経験スタッフによる育成サポート

自社管理によるビザの申請の確認

入国手続きから健康管理及び労働安全体制の確認

在留資格の確認もすべて弊社が管理

社宅や一時宿泊施設手配

派遣スタッフを対象にした無料日本語教室

定期的に弊社担当が現場に訪問しヒアリングやフォローを行います

例えば、現場で外国人派遣スタッフに指導してもなかなか伝わらなかった経験はございませんか? そんな時は、業務経験が豊富な弊社専任の通訳が駆けつけてサポートします。 急な体調不良や怪我をしてしまった時でも病院への付き添いなどアフターケアが充実しています。 長年培ってきた経験が豊富な弊社だからできる小回りの効くサービスが特徴です。

お客さまの環境にあったグローバルな人材をコーディネートし人手不足解消のお手伝いをいたします。 日本語のレベルや特殊技術者など様々ご要望にお答えします。

通訳スタッフ紹介

弊社ではスペイン語・ポルトガル語・英語の社員通訳が外国人派遣スタッフの対応を行います。 企業様からは、スタッフとのコミュニケーションが円滑に行えると大変好評いただいております。

通訳スタッフ

城間ルシアナ(スペイン語対応)

出身地:ペルー、リマ(日系3世)
言語:スペイン語、日本語
通訳歴:7年

ペルーで高校卒業後、ペルーで結婚出産を経て 先に日本で仕事を始めていたご主人の元を訪ねて長男と初来日。 保育園に預けながらご主人の勤める千葉の自動車工場で仕事を始める。

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ご主人の転職を機に横浜に転居。ご自身も転職し、長女の妊娠出産を機に一時帰国。約一年後、日本に再来日し職場復帰。この時に株式会社大成ERCの派遣スタッフとして登録、金沢工業団地(現Linkai工業団地)内の工場で勤務を開始。約6年程、検査や組立等の業務を経験しているなかで、かねてから日本語の必要性を感じていたことから一念発起し、日本語学校へ通う為にいったん離職。現代表の成瀬が彼女の人柄や仕事に対する熱意を見込んで、在学中に通訳営業として仕事をしてみないかと声を掛けたことがきっかけで現在に至る。

Q1:スタッフからはどんな相談が多いか?また印象に残る対応は?

外国人が日本で仕事を探すことはとても大変。自身の条件に合う仕事はもちろん、会社の雰囲気や外国人を受け入れてくれる会社は非常に少ないこと。年齢や言葉の問題で、なかなか仕事が見つからなかった人が、今現場で活躍していて取引先様に大きな貢献をしている事。そして、その本人から何度も感謝されたこと。

Q2:お取引先様からどのような事を言われるか?

こまめな巡回や、コミュニケーションが難しい時に通訳をしてくれることで、外国人の方と一緒に仕事をする不安がなくなった。意外にも細かく繊細な作業もこなせる人も多い。当初、遅刻が多かったスタッフも指導を続けることで今は会社で一番勤怠の良いスタッフになった。

Q3:いままで一番大変だった対応は?

スタッフから色々な悩みを聞く中で、夜遅くに連絡が来ることもあります。中には酔っぱらって電話してくるスタッフも。。。。お酒の勢いで自分の事だけではなく会社や家族の悪口を言い始めたときはとても悲しかったです。でも、翌日に彼の仕事先に行きしっかりと話し合った結果、彼も反省して二度と同じようなことをしなくなりました。

Q4:この仕事をしていて一番の喜びは?

人とコミュニケーションを取ることが大好きです、また人を助ける事をしたいと常に思っていたので今の仕事を続けることは、大変な事もありますが、一番好きな事をやっていると思います。

Q5:この仕事をしていて一番大切にしている事は?

信用と信頼です。自分がお願いされたことは必ず守る、うそをつかれる事があってももう一度チャンスを与えて信じてあげる事で、人は変わっていくと思います。この会社で働くみんなはお金だけではなく、人との繋がりや思いやりを大切にしてくれるスタッフです。これから入社する一人一人にも同じように信用と信頼の大切さを伝えていきたいと思います。

通訳スタッフ

穂先千枝美(ポルトガル語対応)

出身地:ブラジル、サンパウロ
言語:ポルトガル語、日本語(日系3世)
通訳歴:12年

幼稚園までは祖父母と一緒にいる時間が多く、日本語の方が上手だった。日系人の幼稚園に通い、小学校から公立校へ、大学を卒業する22歳までブラジルですごし、卒業後、叔母と一緒に日本へ初来日。埼玉県の総合病院で看護助手として4年程勤務。

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かねてから横浜に住みたいと思っていたこともあり、横浜に居住。大手食品メーカー工場で4年程勤務。当時まだ籍を入れる前のご主人の仕事を探すためご主人の通訳として面接に来たことが、当社との出会い。日本語の堪能さはもちろん、ご主人のお仕事が決まったあとに直接御礼を伝えに来るなど礼儀正しい姿に代表の成瀬が一目惚れし、通訳営業としてスカウト。入社後2人の子宝に恵まれ、産休・育休を経て職場復帰し現在に至る。現在の通訳営業の中では一番長い経験を持っており、経理・総務の業務にも精通している。

Q1:スタッフからはどんな相談が多いか?また印象に残る対応は?

仕事の悩みだけでなく、プライベートな相談も多い。引越しの為一度他の会社へ移ったスタッフが、大成ERCにまた戻ってきてくれた時、なぜ戻ってきてくれたか聞いた所、時給だけで探せば他にいい仕事は沢山あるけれど、毎日のように声を掛けてくれて、いろいろな悩みを聞いてくれたり、解決してくれるのは 大成ERCだけだったと言ってくれたことです。

Q2:いままで一番大変だった対応は?

入社してすぐに、60名を超えるスタッフが在籍する取引先様を担当することになりました。毎日遅刻や欠勤するスタッフがいて、そのたびに取引先にお詫びをしていました。それでも一人一人と毎日コミュニケーションを取って遅刻や欠勤が無くなるまでになったことです。

Q3:この仕事をしていて一番の喜びは?

最初は不安な事や、大変な事、ストレスも多かったけれど、今では生活の一部になっています。仕事を探している人に、良い仕事を紹介できたときに『ありがとう』と言われることが一番の喜びです。

Q4:この仕事をしていて一番大切にしている事は?

スタッフ一人一人を大切にしています。話をよく聞いて、何かできる事が無いかをみんなで考え解決していくことを大切にしています。この会社をもっと大きくして、より多くの外国人を助けたい、より多くの取引先様を増やしたいと思い業務に励んでいます!

通訳チーム1日の行動

通訳チーム、平均的な一日の行動を時系列で紹介いたいします。通訳以外の日本人スタッフもほぼ同じような行動パターンで巡回などを行い外国人派遣スタッフのケアを行います。

7:30〜
職場巡回、スタッフと上長とのコミュニケーション、朝礼参加・通訳
9:00〜
会社朝礼、社内清掃
9:30〜
ミーティング(前日、当日の情報共有)
10:30〜
応募者の面接
11:00〜
翻訳業務(標準作業書、マニュアル 、会社のルール等)
12:00〜
昼休憩時の職場巡回
13:00〜
食事休憩
14:00〜
職場見学
15:00〜
契約手続(入社時の注意点等、安全教育)
16:00〜
求人連絡
17:00〜
就業後の巡回

対応業種一覧

製造業【金属加工、印刷・パッケージ、医療器具、樹脂加工】  プレス業務、溶接業務、組立業務、マシニング旋盤、NC旋盤、マシンオペレーター、検査業務等  各種免許取得支援制度あり
食品製造業OEM、菓子製造、冷凍食品、
流通業ドライバー、フォークリフト、仕分け作業等
解体業自動車解体
産業廃棄物処理スクラップ、事業用廃棄物処理、運搬、仕分け作業

日本語のレベルなど細かなご要望にお答えいたします。 お気軽にご相談ください。

現在在籍するスタッフの主要出身国と対応言語

対応言語
ブラジルポルトガル語
フィリピンタガログ語・英語
ボリビアスペイン語
コロンビアスペイン語
ミャンマーミャンマー語
ベトナムベトナム語
カンボジアクメール語
ナイジェリア英語
ガーナ英語・フランス語

それぞれの言語に対応した通訳スタッフが在籍しています。スタッフの平均勤続年数は、約10年です。

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月曜〜土曜 8:00〜18:00

0120-151-841
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横浜地域貢献企業 最上位認定

横浜地域貢献企業最上位認定

横浜市金沢区を拠点に地元横浜に貢献することをもっとうにビジネスを展開しております。

横浜型地域貢献企業支援事業とは横浜市民を積極的に雇用している、市内企業との取引を重視しているなど、地域を意識した経営を行うとともに、本業及びその他の活動を通じて、環境保全活動、地域ボランティア活動などの社会的事業に取り組んでいる企業等を、一定の基準の下に「横浜型地域貢献企業」として認定し、その成長・発展を支援する制度です。

100社を超える実績で柔軟な対応

弊社では、これまで100社を超える企業に人材を供給してきた経験を活かし貴社の人材不足の解消をお手伝いいたします。 まずは、貴社に伺い業務内容や価格についてのヒアリングをさせていただきプラン(お見積り)を作成いたします。

ヒアリング

まずはお気軽にお問い合わせください。ヒアリングの日時を設定させていただきます。

お見積

ヒアリングの内容から御社に最適な内容でお見積を作成いたします。

人材マッチング

作業内容から弊社派遣スタッフのスキルを鑑みて人材を選出いたします。

見学

弊社社員が帯同し派遣スタッフが御社へ見学に伺います。

出社

作業内容やルールを説明し、御社へ出社となります。

私たちの仕事の本質は人と人とを繋げることだけでなく、思いも繋げることだと考えています。 少しでもご興味を持たれましたら、どんな小さなことでもお気軽にお問い合わせください。 単に人材を派遣するだけではなく、外国人労働力をどのように活用すればよいのか?受入体制は? 注意すべきことは?これからの日本に必要不可欠な外国人労働力を最大限活用できるよう 精神誠意ご対応させていただきます。

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