ご主人の転職を機に横浜に転居。ご自身も転職し、長女の妊娠出産を機に一時帰国。約一年後、日本に再来日し職場復帰。この時に株式会社大成ERCの派遣スタッフとして登録、金沢工業団地(現Linkai工業団地)内の工場で勤務を開始。約6年程、検査や組立等の業務を経験しているなかで、かねてから日本語の必要性を感じていたことから一念発起し、日本語学校へ通う為にいったん離職。現代表の成瀬が彼女の人柄や仕事に対する熱意を見込んで、在学中に通訳営業として仕事をしてみないかと声を掛けたことがきっかけで現在に至る。

Q1：スタッフからはどんな相談が多いか？また印象に残る対応は？

外国人が日本で仕事を探すことはとても大変。自身の条件に合う仕事はもちろん、会社の雰囲気や外国人を受け入れてくれる会社は非常に少ないこと。年齢や言葉の問題で、なかなか仕事が見つからなかった人が、今現場で活躍していて取引先様に大きな貢献をしている事。そして、その本人から何度も感謝されたこと。

Q2：お取引先様からどのような事を言われるか？

こまめな巡回や、コミュニケーションが難しい時に通訳をしてくれることで、外国人の方と一緒に仕事をする不安がなくなった。意外にも細かく繊細な作業もこなせる人も多い。当初、遅刻が多かったスタッフも指導を続けることで今は会社で一番勤怠の良いスタッフになった。

Q3：いままで一番大変だった対応は？

スタッフから色々な悩みを聞く中で、夜遅くに連絡が来ることもあります。中には酔っぱらって電話してくるスタッフも。。。。お酒の勢いで自分の事だけではなく会社や家族の悪口を言い始めたときはとても悲しかったです。でも、翌日に彼の仕事先に行きしっかりと話し合った結果、彼も反省して二度と同じようなことをしなくなりました。

Q4：この仕事をしていて一番の喜びは？

人とコミュニケーションを取ることが大好きです、また人を助ける事をしたいと常に思っていたので今の仕事を続けることは、大変な事もありますが、一番好きな事をやっていると思います。

Q5：この仕事をしていて一番大切にしている事は？

信用と信頼です。自分がお願いされたことは必ず守る、うそをつかれる事があってももう一度チャンスを与えて信じてあげる事で、人は変わっていくと思います。この会社で働くみんなはお金だけではなく、人との繋がりや思いやりを大切にしてくれるスタッフです。これから入社する一人一人にも同じように信用と信頼の大切さを伝えていきたいと思います。